갤럭시 스마트폰을 사용하다 보면 인증 문자가 도착하지 않는 경우가 종종 발생할 수 있습니다. 이는 스팸 메시지로 잘못 분류되었거나, 차단 설정이 원인일 수 있습니다. 오늘은 갤럭시 스마트폰에서 스팸 메시지 확인 및 차단 해제 방법을 단계별로 설명하겠습니다.
갤럭시 문자인증 안 올 때
1. 메시지 앱에서 스팸 메시지 확인하기
- 메시지 앱 실행
갤럭시 스마트폰에서 기본 메시지 앱을 엽니다. - 우측 상단 메뉴(점 3개) 클릭
화면 오른쪽 상단에 위치한 점 3개 메뉴를 터치합니다. - 설정 메뉴 선택
팝업 메뉴에서 설정을 선택합니다. - 스팸 및 차단된 번호 관리로 이동
설정 화면에서 전화번호 및 스팸 차단 또는 스팸 및 차단된 메시지 관리를 선택합니다. - 차단된 메시지 확인
차단된 메시지 항목으로 들어가면 스팸으로 분류된 모든 메시지를 확인할 수 있습니다. 여기서 인증 문자가 있는지 확인하세요. - 필요한 번호 차단 해제
인증 문자가 스팸으로 분류되어 있다면, 해당 번호를 길게 눌러 차단 해제를 선택하여 정상적으로 수신되도록 설정합니다.
2. 문자 차단 설정 해제하기
- 메시지 앱의 설정 접근
동일하게 메시지 앱 > 점 3개 메뉴 > 설정으로 이동합니다. - 차단된 번호 목록 확인
전화번호 및 스팸 차단 메뉴에서 차단된 번호 목록을 확인합니다. - 차단 해제
인증 문자를 보낸 번호가 목록에 있다면, 해당 번호를 선택하고 차단 해제를 진행합니다.
3. PASS 앱 또는 통신사 서비스 활용
- 인증 문자가 계속 오지 않는 경우, PASS 앱을 사용해 인증 과정을 대체할 수 있습니다.
- 통신사 고객센터(국번 없이 114)에 문의하여 특정 번호가 통신사 차원에서 차단되었는지 확인하고, 필요 시 예외 처리를 요청하세요.
4. 기타 문제 해결 방법
- 휴대폰 신호 상태 확인: 신호가 약하거나 데이터 연결이 불안정하면 인증 문자가 지연될 수 있습니다.
- 문자 발신 제한 여부 확인: 요금제 문제나 통신사 설정으로 인해 제한이 걸릴 수 있으므로 통신사에 문의하세요.
- 카카오톡 인증 확인: 일부 서비스는 문자 대신 카카오톡으로 인증번호를 보내기도 하니, 카카오톡 알림도 확인해 보세요.
정리하자면 갤럭시 스마트폰에서 인증 문자가 도착하지 않을 때는 대부분 스팸 메시지로 분류되었거나 차단 설정이 원인입니다. 위의 단계를 따라 스팸 메시지를 확인하고, 필요한 경우 차단을 해제하면 문제를 해결할 수 있습니다. 만약 이 방법으로도 해결되지 않는다면 통신사나 서비스 제공업체에 문의하는 것이 좋습니다.