윈도우를 종료하려고 할 때 “종료 중…” 화면에서 멈추는 현상은 많은 사용자들이 겪는 문제 중 하나입니다. 이 문제는 시스템 파일 손상, 잘못된 설정, 백그라운드에서 실행 중인 프로그램 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 오늘은 이 문제를 해결하기 위한 효과적인 방법들을 단계별로 정리해 보았습니다.
문제의 원인
윈도우가 종료 중에 멈추는 주요 원인은 다음과 같습니다:
- 손상된 시스템 파일: 시스템 파일이 손상되면 정상적인 종료가 방해받을 수 있습니다.
- 빠른 시작(Fast Startup) 기능: 윈도우의 빠른 시작 기능이 종료 과정을 방해할 수 있습니다.
- 백그라운드 프로세스: 특정 프로그램이나 서비스가 종료를 방해할 수 있습니다.
- 전원 관리 설정 문제: USB 장치나 기타 하드웨어와 관련된 전원 관리 설정이 원인이 될 수 있습니다.
문제 해결 방법
1. 강제 종료
가장 간단한 방법은 강제 종료입니다. 하지만 이 방법은 임시 방편일 뿐이며, 근본적인 문제를 해결하지 못합니다.
- 전원 버튼을 길게 눌러 컴퓨터를 강제로 종료합니다.
- 다시 전원을 켜고 문제가 반복되는지 확인합니다.
2. 빠른 시작(Fast Startup) 비활성화
빠른 시작 기능은 부팅 속도를 높이는 데 유용하지만, 종료 문제를 유발할 수 있습니다.
- Windows + X 키를 눌러 “전원 옵션”을 엽니다.
- “추가 전원 설정”을 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 “전원 버튼 작동 설정”을 선택합니다.
- “현재 사용할 수 없는 설정 변경”을 클릭한 후, “빠른 시작 켜기(권장)” 옵션의 체크를 해제합니다.
- 변경 사항을 저장하고 컴퓨터를 재부팅합니다.
3. 시스템 파일 검사(SFC) 실행
손상된 시스템 파일이 원인이라면, SFC(시스템 파일 검사)를 통해 복구할 수 있습니다.
- Windows + X 키를 눌러 명령 프롬프트(CMD)를 관리자 권한으로 실행합니다.
sfc /scannow명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.- 검사가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. 전원 관리 설정 변경
USB 장치나 기타 하드웨어와 관련된 전원 관리 설정이 문제를 유발할 수 있습니다.
- 장치 관리자(Device Manager)를 엽니다.
- “유니버설 직렬 버스 컨트롤러(USB)” 항목을 확장합니다.
- 각 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “속성”을 선택합니다.
- “전원 관리” 탭에서 “컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음” 옵션의 체크를 해제합니다.
5. 백그라운드 프로세스 확인 및 비활성화
종료 중에 실행 중인 프로세스가 문제라면 이를 비활성화해야 합니다.
- 작업 관리자를 열어 백그라운드에서 실행 중인 프로그램을 확인합니다.
- 필요하지 않은 프로그램을 선택하고 “작업 끝내기”를 클릭합니다.
6. 윈도우 업데이트 확인
시스템 업데이트가 오래되었거나 불완전한 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다.
- Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- “업데이트 및 보안” > “Windows 업데이트”로 이동하여 업데이트를 확인하고 설치합니다.
7. 전원 문제 해결사 실행
윈도우 내장 전원 문제 해결사를 사용하여 자동으로 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.
- Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- “업데이트 및 보안” > “문제 해결” > “추가 문제 해결사”로 이동합니다.
- “전원” 항목을 선택하고 “문제 해결사 실행”을 클릭합니다.
정리하자면 위의 방법들을 하나씩 시도하면 대부분의 윈도우 종료 문제를 해결할 수 있습니다. 만약 모든 방법을 시도했음에도 문제가 지속된다면, 전문적인 기술 지원을 받는 것을 추천드립니다.