윈도우를 설치하거나 사용 중 정품 인증 오류 코드 0xC004C060이 나타나는 경우, 이는 제품 키가 더 이상 유효하지 않음을 의미합니다. 이 오류는 주로 불법적인 제품 키를 사용했거나, Microsoft의 보안 업데이트로 인해 차단된 키를 사용하는 경우 발생합니다. 오늘은 윈도우 정품 인증 오류 0xC004C060 해결 방법을 정리해 보았습니다.
윈도우 정품 인증 오류 0xC004C060 해결 방법
1. 오류의 원인 이해하기
오류 코드 0xC004C060은 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.
- 불법 제품 키 사용: 저가형으로 판매된 불법 키가 Microsoft 서버에서 차단된 경우.
- 제품 키 유효 기간 만료: 일부 키는 특정 기간만 유효하며 이후 사용할 수 없습니다.
- 라이선스 정책 위반: OEM(1회성) 또는 MAK(기업용) 키가 잘못 사용된 경우.
2. 해결 방법
1) 정품 인증 문제 해결사 실행
Windows에는 기본적으로 정품 인증 문제를 자동으로 해결하는 도구가 포함되어 있습니다.
- 설정 > 업데이트 및 보안 > 정품 인증으로 이동합니다.
- “문제 해결” 버튼을 클릭하여 지시에 따라 진행합니다.
- 문제가 해결되지 않으면 아래의 방법을 시도하세요.
2) 명령 프롬프트를 통한 제품 키 재설정
유효한 제품 키를 보유하고 있다면 명령 프롬프트에서 직접 입력하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- Windows 검색창에
cmd를 입력하고, 관리자 권한으로 실행합니다. - 아래 명령어를 순서대로 입력하세요:
slmgr /ipk [제품키]
slmgr /ato/ipk: 새로운 제품 키를 입력합니다./ato: 입력한 제품 키로 정품 인증을 시도합니다.
- 문제가 지속되면
slmgr /dlv로 현재 라이선스 상태를 확인하세요.
3) 전화 인증
온라인 인증이 실패할 경우, 전화 인증을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
- Windows 로고 키 + R을 누르고
slui 4를 입력 후 Enter를 누릅니다. - 국가(대한민국)를 선택하고 제공된 전화번호로 Microsoft 고객센터에 연락합니다.
- 안내에 따라 설치 ID를 제공하고, 확인 ID를 받아 입력하여 인증을 완료합니다.
4) 판매자와의 환불 또는 교체 요청
불법 키를 구매했거나 유효하지 않은 키라면 판매자에게 환불 또는 교체를 요청해야 합니다.
- 온라인 쇼핑몰에서 저렴하게 구매한 경우, 불법 키일 가능성이 높습니다.
- 판매자와 연락이 되지 않는다면 Microsoft 고객센터에 문의하세요.
5) 정품 라이선스 구매
모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 새로운 정품 라이선스를 구매하는 것이 최선입니다.
- Microsoft 공식 웹사이트나 신뢰할 수 있는 판매처에서 구매하세요.
- FPP(Full Package Product) 또는 Retail 버전을 추천합니다.
3. 예방 조치
- 저가형 제품 키 주의: 몇 천 원에 판매되는 제품 키는 대부분 불법입니다.
- 공식 경로 이용: Microsoft 공식 홈페이지 또는 공인 리셀러에서만 구매하세요.
- 정기적인 업데이트: Windows 업데이트를 통해 보안 및 인증 관련 문제를 예방하세요.
정리하자면 오류 코드 0xC004C060은 주로 불법적인 제품 키 사용으로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 갑자기 인증이 풀리는 경우도 있고 예전엔 잘 인증이 됐지만 새로운 PC에서 인증을 할 때 안되는 경우도 있습니다. 위의 방법들을 순서대로 시도하면 대부분의 문제는 해결될 수 있으며 몇 천 원에 판매되는 제품 키는 다시 구매해야 할 수 있습니다.