최근 보이스피싱 범죄는 점점 더 지능화되고 있으며, 특히 스마트폰 원격제어 앱을 이용한 수법이 기승을 부리고 있습니다. 오늘은 이러한 수법의 작동 방식과 피해를 예방하거나 대처하는 방법을 정리해 보았습니다.
스마트폰 원격제어 보이스피싱 수법
- 허위 문자 메시지 발송
- 사기범은 “청소기 대금 결제 완료” 또는 “택배 반송 안내”와 같은 허위 결제 및 배송 메시지를 발송합니다.
- 메시지에는 악성 앱 설치를 유도하는 URL이 포함되어 있습니다.
- 원격제어 앱 설치 유도
- 피해자가 링크를 클릭하면 ‘팀뷰어(TeamViewer)’와 같은 원격제어 앱 설치를 요청합니다.
- 사기범은 이 과정에서 금융기관이나 경찰을 사칭하며 신뢰를 얻습니다.
- 스마트폰 장악 및 정보 탈취
- 원격제어 앱 설치 후, 사기범은 피해자의 스마트폰을 조종하여 인터넷 뱅킹에 접속하거나, 추가 악성코드를 설치합니다.
- 피해자가 어떤 번호로 전화를 걸더라도 사기범에게 연결되는 ‘전화 가로채기’ 수법도 사용됩니다.
- 금융 피해 발생
- 사기범은 피해자의 계좌에서 자금을 이체하거나, 새 계좌를 개설해 자금을 편취합니다.
보이스피싱 예방 방법
- 의심스러운 링크 클릭 금지
- 출처가 불분명한 문자 메시지나 이메일의 링크는 절대 클릭하지 마세요.
- 원격제어 앱 설치 요청 거부
- 경찰, 검찰, 금융기관 등에서 원격제어 앱 설치를 요구하는 경우는 100% 사기입니다. 절대 응하지 마세요.
- 보이스피싱 예방 앱 활용
- 시티즌코난이나 피싱아이즈와 같은 보이스피싱 예방 앱을 설치하여 악성 앱을 탐지하고 삭제하세요.
- 이러한 앱은 의심스러운 전화번호나 메시지를 자동으로 감지하여 경고를 제공합니다.
- 개인정보 보호
- 신분증, 통장 비밀번호 등 민감한 정보를 요구받는 경우 즉시 의심하고 대응하세요.
- 가족이나 지인을 사칭한 연락에도 주의가 필요합니다.
- 소액결제 차단 설정
- 통신사 고객센터를 통해 소액결제를 차단하면 추가 피해를 예방할 수 있습니다.
보이스피싱 발생 시 대처 방법
- 즉시 네트워크 차단
- 와이파이와 모바일 데이터를 끊어 원격조종을 차단하세요.
- 악성 앱 삭제
- 스마트폰 설정 메뉴에서 의심스러운 앱을 삭제하거나, 통신사 서비스센터에서 초기화를 진행하세요.
- 관련 기관 신고
- 경찰청(112), 금융감독원(1332), 한국인터넷진흥원(118)에 즉시 신고하세요.
- 신고 후 계좌 지급정지 및 명의 도용 방지 서비스를 신청하세요.
- 개인정보 노출 등록
- 금융감독원의 개인정보 노출자 등록 시스템에 등록하면 추가 피해를 막을 수 있습니다.
정리하자면 스마트폰 원격제어 보이스피싱은 누구나 피해자가 될 수 있는 위험한 범죄입니다. 그러나 위에서 소개한 예방 및 대처 방법을 숙지하고 실천한다면 피해를 효과적으로 막을 수 있습니다. 특히, 의심스러운 상황에서는 침착하게 대응하고 관련 기관에 도움을 요청하는 것이 중요합니다.