USB 장치가 제대로 인식되지 않을 때는 매우 불편하고 답답할 수 있습니다. 특히 중요한 데이터를 저장한 외장 하드 드라이브나 USB 메모리가 인식되지 않는다면 문제를 빨리 해결해야 합니다. 오늘은 USB 인식 오류의 주요 원인과 이를 해결하기 위한 단계별 방법을 정리해 보았습니다.
USB 인식 오류의 주요 원인
- 드라이버 문제
USB 장치와 운영 체제 간의 연결을 담당하는 드라이버가 손상되거나 오래된 경우, 장치가 인식되지 않을 수 있습니다. - 물리적 손상
USB 포트 또는 케이블이 손상되었거나 연결이 느슨할 경우 문제가 발생할 수 있습니다. - 전력 공급 부족
일부 고전력 USB 장치는 충분한 전력을 받지 못하면 제대로 작동하지 않습니다. 긴 케이블이나 비전원 허브를 사용하는 경우 문제가 더 심각해질 수 있습니다. - 소프트웨어 충돌
운영 체제와 장치 간의 소프트웨어 충돌로 인해 USB 장치가 인식되지 않을 수 있습니다. - USB 선택적 절전 모드
Windows의 전력 관리 기능인 “USB 선택적 절전 모드”가 활성화되어 있을 경우, 사용 중인 USB 포트를 비활성화할 수 있습니다.
USB 인식 오류 해결 방법
1. 기본 하드웨어 점검
- 다른 USB 포트에 장치를 연결해보세요. 특정 포트만 문제가 있다면 해당 포트가 손상된 것일 수 있습니다.
- USB 케이블이 손상되었는지 확인하고, 필요시 다른 케이블을 사용해보세요.
- 장치를 다른 컴퓨터에 연결하여 동일한 문제가 발생하는지 확인하세요. 다른 컴퓨터에서도 작동하지 않으면 장치 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다.
2. 컴퓨터 재시작
컴퓨터를 재부팅하면 일시적인 시스템 문제로 인해 발생한 USB 오류를 해결할 수 있습니다. 모든 프로그램을 안전하게 종료한 후 재시작하세요.
3. 드라이버 업데이트 및 재설치
- 드라이버 업데이트:
장치 관리자를 열고Universal Serial Bus 컨트롤러섹션을 확장합니다.- 각 USB 장치를 오른쪽 클릭한 다음 “드라이버 업데이트”를 선택하세요.
- 드라이버 재설치:
장치 관리자에서 문제가 있는 USB 장치를 선택하고 “장치 제거”를 클릭합니다.- 컴퓨터를 재부팅하면 Windows가 자동으로 드라이버를 다시 설치합니다.
4. 전력 관리 설정 변경
- USB 선택적 절전 모드 비활성화:
- 제어판에서
전원 옵션을 열고 현재 사용 중인 전원 계획의 설정을 변경합니다. - 고급 설정에서
USB 설정섹션을 확장하고USB 선택적 절전 설정을 비활성화로 변경하세요.
- 제어판에서
- USB Root Hub 전력 관리 수정:
장치 관리자에서Universal Serial Bus 컨트롤러섹션을 확장합니다.- 각
USB Root Hub항목을 오른쪽 클릭하여속성을 선택합니다. 전력 관리탭에서 “컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음” 옵션의 체크를 해제하세요.
5. 시스템 파일 복구
- Windows 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 실행하여 시스템 파일을 복구하세요:
sfc /scannow(시스템 파일 검사기 실행)DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth(DISM 도구 실행).
6. Windows 업데이트
운영 체제를 최신 상태로 유지하면 드라이버 호환성과 안정성이 개선되어 USB 문제를 해결할 수 있습니다. Windows 업데이트를 확인하고 설치하세요.
7. BIOS 및 칩셋 드라이버 업데이트
BIOS와 칩셋 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 하드웨어 호환성 문제를 해결할 수 있습니다. 제조업체의 지원 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하세요.
문제가 지속될 경우
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 전문적인 도움을 받는 것이 좋습니다. 특히 하드웨어 손상이 의심되는 경우 장치를 교체하거나 수리해야 할 수도 있습니다.
위의 방법들을 차례대로 시도하면 대부분의 USB 인식 오류를 해결할 수 있습니다. 도움이 되셨길 바랍니다.